You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Não foi possível iniciar o Dropbox.
Prezadas (os),
será que alguém poderia me ajudar com isso. Precisei reinstalar o sistema operacional do MacBook Pro (Ventura Versão 13.5.2) e quando tento logar com o Dropbox recebo essa mensagem de erro:
dropbox_error90wohjg0.txt
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 182.4.6427
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 64
bn.is_frozen: True
machine_id: 8fc87fbf-c4d0-5893-b4f7-0be3c8a9053c
pid: 574
ppid: 1
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='manu', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Emmanuel Nakamura', pw_dir='/Users/manu', pw_shell='/bin/zsh')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='manu', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Emmanuel Nakamura', pw_dir='/Users/manu', pw_shell='/bin/zsh')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: '/'
real_path='/'
mode=0o40755 uid=0 gid=0
parent mode=0o40755 uid=0 gid=0
HOME: '/Users/manu'
appdata: '/Users/manu/.dropbox/instance1'
real_path='/Users/manu/.dropbox/instance1'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
dropbox_path: '/Users/manu/Library/CloudStorage/Dropbox'
real_path='/Users/manu/Library/CloudStorage/Dropbox'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0o100755 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: '/var/folders/4y/4mbzdps14wzb_lxjwlknpv140000gn/T'
real_path='/private/var/folders/4y/4mbzdps14wzb_lxjwlknpv140000gn/T'
mode=0o40700 uid=501 gid=20
parent mode=0o40755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "desktop/dropbox/client/main.py", line 5467, in _setup_root_for_account
File "desktop/dropbox/sync_root/helpers.py", line 520, in get_root_for_account
File "desktop/dropbox/foundation/futures/basic.py", line 858, in result
File "desktop/dropbox/sync_root/handlers/macos/file_provider.py", line 123, in set_result_or_convert_exception
dropbox.mac.internal.MacError: [Errno -2001] Error Domain=NSFileProviderErrorDomain Code=-2001 "Nenhum provedor de arquivos válido foi encontrado com identificador ‘com.getdropbox.dropbox.fileprovider/09a12e10-121a-49d2-a393-48576d2aadd6‘." UserInfo={NSLocalizedDescription=Nenhum provedor de arquivos válido foi encontrado com identificador ‘com.getdropbox.dropbox.fileprovider/09a12e10-121a-49d2-a393-48576d2aadd6‘.}
- Fernando
Dropbox Staff
O erro que está aparecendo é temporário e deve ser corrigido reiniciando o aplicativo do Dropbox para desktop.
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- Abra o aplicativo do Dropbox para desktop se ele ainda não estiver em execução.
- Clique no ícone do Dropbox na barra de menus no topo da sua tela.
- Clique na sua foto de perfil ou nas iniciais no canto superior direito da janela que aparece.
- Clique em Sair.
- Abra uma nova janela do Finder.
- Clique em Aplicativos.
- Clique duas vezes no ícone do Dropbox.
Nossos engenheiros estão cientes do problema e estão trabalhando para solucioná‑lo o quanto antes.
Se o problema persistir depois de reiniciar, entre em contato conosco que investigaremos mais a fundo.
Agradecemos por nos informar sobre essa questão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Olá Fernando,
muito obrigado. Eu consegui resolver o problema antes, entrando na minha conta do Dropbox e na aba «Segurança» desloguei o meu dispositivo. Depois, ao reinstalar funcionou normalmente. Precisei reinstalar o sistema operacional e acho que o Dropbox deve ter reconhecido como um outro dispositivo. Não sei… o fato é que estou conseguindo usar normalmente.
Obrigado pela atenção,
Emmanuel
