You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Fabio Cabral's avatar
Fabio Cabral
New member | Level 2
2 years ago

Não consigo excluir o Backup

Meu aplicativo local dropbox realizou backup das pastas Desktop, Documentos e Downloads, e não autorizei isso, agora minha caixa está cheia e não consigo excluir, já devinculei PC, já entrei no site ...
Izabel's avatar
Izabel
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Olá Fabio Cabral , bem-vindo à Comunidade do Dropbox!

 

Entendo que não está conseguindo desativar o recurso de backup do Dropbox. 

 

Poderia me confirmar que não tem mais dispositivos vinculados em sua conta aqui em sua página Segurança?  https://www.dropbox.com/account/security 

 

Se possível, consegue me enviar uma imagem de qualquer erro que esteja recebendo, tanto para desativar o backup pelo site ou pelo aplicativo?

 

Desde já agradeço pela sua resposta. Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!