You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ESTORNO DE CARTÃO DE CRÉDITO
Hoje, sábado 01/04/2020 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de credito de compra on line o valor em reais, me apavorei e fiz o cancelamento do plano DROPBOX PLUS no site, ou seja, menos de meia hora entre a assinatura e o cancelamento.
Mas o espaço ainda está disponivel e aparece que só não será renovado automaticamente.
Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.
Sei que aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Adoro usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Gostaria de uma resposta da Dropbox, pois estou muito preocupada.
Olá guilhermemattheus !
Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox. :)
Confirmo que o Dropbox opera atualmente no Brasil exclusivamente em USD, dólares americanos. Todas as renovações do Dropbox são automáticas, portanto quando você cancela o plano, está cancelando a próxima renovação que seria automática.
Para assuntos deste escopo, sugiro contatar o suporte do Dropbox para analisarem o seu caso e te ajudar.
Boa semana!
- Izabel
Dropbox Staff
Olá guilhermemattheus !
Obrigada por postar na Comunidade do Dropbox. :)
Confirmo que o Dropbox opera atualmente no Brasil exclusivamente em USD, dólares americanos. Todas as renovações do Dropbox são automáticas, portanto quando você cancela o plano, está cancelando a próxima renovação que seria automática.
Para assuntos deste escopo, sugiro contatar o suporte do Dropbox para analisarem o seu caso e te ajudar.
Boa semana!
