You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

PedroDBX's avatar
PedroDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
7 months ago
 
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
 
Me desculpe pelo o ocorrido, em relação a sua conta no Dropbox.
 
Para poder lhe ajudar neste caso, precisamos de mais detalhes a respeito da sua assinatura em questão.
 
Recomendo que solicite um atendimento com a equipe de suporte do Dropbox para que possamos lhe ajudar. Nesse caso precisaremos de informações privadas, como: ID de Transação, Forma de Pagamento, etc.
 
Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Básica, Plus, Profissional ou Empresarial).
 
Espero que esta informação seja útil!
  • SHIFT_GESTAO's avatar
    SHIFT_GESTAO
    Explorer | Level 3
    7 months ago

    Suporte Dropbox ja realizou a alteração, foi erro interno por parte deles.

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