You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Paola27's avatar
Paola27
New member | Level 2
7 months ago

Volver a la versión anterior de DROPBOX donde la copia de seguridad se podía acceder desde "mis arch

Buenos días!

Soy clienta de Dropbox desde hace muchos muchos años. Cuando comenzó la función de "copia de seguridad" fue la mejor función que pudieron brindar. 

En la parte de "archivos" aparecía una carpeta con el logo del sistema y podías acceder a los archivos que habías trabajado desde tu computadora. Sinceramente esta funcion era magnífica, a mí me permitía desde otros dispositivos como el iPad o el iPhone acceder rápidamente a la ultima versión de mis archivos.

Actualmente con las actualizaciones esa función ya no está disponible, sólo se puede acceder a las copiaas de seguridad desde "backup dropbox", cosa que no se puede ingresar desde los dispositivos, salvo que sea una computadora.

Sinceramente esta nueva actualización no es funcional, entiendo que pueden desarrollar la forma de que se vuelva a la versión anterior que era sumamente cómoda para trabajar.

  • Hola, Paola27:
     
    Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!