You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

MGV67's avatar
MGV67
New member | Level 2
11 months ago

Quiero dar de baja una suscripción

Quiero dar de baja una suscripción y el mail donde estaba registrada la cuenta ya no está activo. La cuenta no estaba vinculada a ningún otro dispositivo. Cómo debo hacer? Ya que cuando me registro, coloco el mail y la password pero me pide una autenticación adicional y me envía un código al mail, que no está disponible... Y así hasta el infinito...

  • Hola, MGV67:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!