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Forum Discussion

ANA LUENGO's avatar
ANA LUENGO
Explorer | Level 3
2 years ago

Mensaje error al abrir archivos Excel

Hola,

 

desde hace semanas que no puedo abrir ni trabajar desde la app con mis archivos Excel guardados en Dropbox.

 

Me sale un mensaje de error que dice:

"No se puede abrir el archivo

No se han podido aplicar directivas organizativas para concederle acceso a su cuenta debido a un error del servicio de Intune. Vuelva a intentarlo más tarde."

 

Hace tiempo que busco información sobre este error y no encuentro nada al respecto.

 

¿Alguien sabe qué puedo hacer?

 

Gracias

 

ANA

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, ANA LUENGO:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En principio el error parece relacionado con Intune, ¿te sucede en un celular o en una computadora? ¿has contactado con microsoft sobre este tema?
     
    Quedo a la espera de tu respuesta. 
    • ANA LUENGO's avatar
      ANA LUENGO
      Explorer | Level 3
      Hola Fernando,

      Gracias por tu respuesta.
      Me pasa en el móvil, porque en el ordenador puedo trabajar sin problemas con Dropbox y esos archivos en concreto.

      No he contactado con Microsoft, no sé ni cómo tendría que hacerlo.

      Ana Luengo

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