Synchronisierung Dokumente auf Android-Smartphone funktioniert nicht richtig

hallo zusammen,

ich mache meinen eintrag DropBox-Synchronisierung auf Android-Smartphone" nochmal auf:

hier hatte ich auch schon lösungsansätze für mein problem erhalten, aber mit der lösung bin ich dennoch nicht zufrieden:

 

mein problem: ich benutze die dropbox seit vielen jahren und alles war bisher sehr zufriedenstellend. seit einiger zeit bin ich auf ein neues smartphone umgestiegen und habe die dropbox-app installiert (android 13).

 

meine dateien werden von einem desktop-pc aus synchronisiert. ein weiteres gerät (notebook) erkennt änderungen an dateien einwandfrei.

--> nur auf meinem smartphone will das nicht (mehr) so richtig funktionieren.

 

vorher hatte ich ein smartphone mit android 8 mit gleicher konstellation und die synchronisierung funktionierte einwandfrei. soll heißen, die änderungen wurden ohne öffnen der datei erkannt und waren sofort ersichtlich.

 

genaue problembeschreibung:

wenn ich eine *.docx-datei auf dem desktop-pc ändere, wird das auch in der dateiliste in der dropbox-app auf dem smartphone erkannt und angezeigt. man sieht also, dass eine änderung vor z. b. 20 sekunden erfolgt ist.  zeige ich die vorschau auf dem smartphone an, ist die änderung nicht ersichtlich. 

--> öffne ich die datei mit einer app, z.b office, um diese zu bearbeiten, sind die änderungen ersichtlich.

 

also funktioniert ja die synchronisierung, nur die vorschau ist nicht aktuell.

 

was habe ich unternommen:

- die dropboxapp komplett deinstalliert und neu installiert

- cache der dropboxapp geleert und auch der officeprogramme

- dropboxkonto entfernt und neu aktiviert

- natürlich neustart des smartphones

- und alle aktuellen updates installiert

- sicherheitssoftware (eset) entfernt - ohne erfolg

- google intensiv bemüht, auch ohne erfolg

 

sofern hier jemand noch tipps geben kann, wäre ich echt dankbar.

 

dankeschön