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Forum Discussion

ThomasHH75's avatar
ThomasHH75
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5 years ago

Hunderte Prozesse und 100% Arbeitsspeichernutzung

Moin, Moin,

 

ich muss jetzt hier mal fragen, da ich meinen PS nicht mehr nutzen kann. Seid heute habe ich das Problem, dass die Dropbox hunderte Prozesse verursacht. Teilweise ist die CPU-Last auch auf 100%

 

Im Log wird folgendes vermerkt,- wobei ich damit wenig bis gar nichts anfangen kann:

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 96.3.159
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 37
bn.is_frozen: True
machine_id: b86546e3-00d0-4f03-acca-db70dbf01eb3
pid: 35200
cwd: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
     real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
           	mode=0o40777	uid=0	gid=0
     parent	mode=0o40777	uid=0	gid=0
HOME: None
appdata: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
         real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
               	mode=0o40777	uid=0	gid=0
         parent	mode=0o40777	uid=0	gid=0
dropbox_path: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
              real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
                    	mode=0o40555	uid=0	gid=0
              parent	mode=0o40777	uid=0	gid=0
sys_executable: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
                real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
                      	mode=0o100777	uid=0	gid=0
                parent	mode=0o40777	uid=0	gid=0
trace.__file__: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
                real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
                      	not found
                parent	not found
TMP: ***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***
TEMP: ***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***
tempdir: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
         real_path='***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'
               	mode=0o40777	uid=0	gid=0
         parent	mode=0o40777	uid=0	gid=0
Traceback (most recent call last):
  File "dropbox\client\databases.pyc", line 322, in load_dropbox_config
  File "dropbox\client\config.pyc", line 194, in __init__
  File "dropbox\client\config.pyc", line 75, in create_tables
  File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 296, in execute
  File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 262, in _raise_better_operational_exception
  File "six.pyc", line 696, in reraise
  File "dropbox\sqlite3_helpers.pyc", line 291, in execute
sqlite3.OperationalError: database is locked

During handling of the above exception, another exception occurred:

Traceback (most recent call last):
  File "dropbox\client\main.pyc", line 8145, in main_startup
  File "dropbox\client\main.pyc", line 3486, in run
  File "dropbox\client\configuration\manager.pyc", line 231, in load_config
  File "dropbox\client\databases.pyc", line 344, in load_dropbox_config
  File "contextlib.pyc", line 119, in __exit__
  File "dropbox\client\databases.pyc", line 256, in new_config_file
FileExistsError: [WinError 183] Eine Datei kann nicht erstellt werden, wenn sie bereits vorhanden ist: '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***' -> '***Persönliche Nutzerdaten aus Fehlermeldung entfernt***'

Bei 32GB RAM ist das schon heftig. Ich bin mit menschlichen Mitteln nicht in der Lage die Dropbox-Prozesse so schnell zu schießen wie sie entstehen. Was ist hier los? 

 

Folgende Updates wurden gestern bei Windows 10 64Bit instelliert:

 

  • KB4484126
  • KB4484238
  • KB2589339
  • Hallo ThomasHH75,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

     

    Offenbar haben Sie eine Betaversion (bzw. einen experimentellen Build) der Dropbox-Desktopanwendung installiert. Da sich diese Versionen noch in der Testphase befinden, kann es hier und da zu Problemen oder Uneinheitlichkeit kommen.

     

    Zur Isolierung des Problems sollten Sie als Erstes die neueste und stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung installieren.

     

    Dazu müssen Sie zuerst prüfen, ob die Option „Vorabversionen“ in den Einstellungen deaktiviert ist. Damit verhindern Sie, dass automatisch ein Update auf die Betaversion durchgeführt wird, nachdem Sie die neueste stabile Version installiert haben. So geht's:

     

    1. Melden Sie sich über Ihren Webbrowser auf www.Dropbox.com an.
    2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. das Gesicht.
    3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
    4. Scrollen Sie runter im Tab „Allgemein“ und neben dem Eintrag „Vorabversionen“ wählen Sie einfach „Aus“ aus.

    Installieren Sie anschließend über diesen Link die neueste stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung:

     

    https://www.dropbox.com/download

     

    Nach der Installation der stabilen Version dauert es ein paar Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle Änderungen synchronisiert sind.

     

    Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!

     

     

    Beste Grüße

  • Astrid's avatar
    Astrid
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo ThomasHH75,

     

    vielen Dank für den neuen Beitrag und herzlich willkommen beim Dropbox Community-Forum!

     

    Offenbar haben Sie eine Betaversion (bzw. einen experimentellen Build) der Dropbox-Desktopanwendung installiert. Da sich diese Versionen noch in der Testphase befinden, kann es hier und da zu Problemen oder Uneinheitlichkeit kommen.

     

    Zur Isolierung des Problems sollten Sie als Erstes die neueste und stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung installieren.

     

    Dazu müssen Sie zuerst prüfen, ob die Option „Vorabversionen“ in den Einstellungen deaktiviert ist. Damit verhindern Sie, dass automatisch ein Update auf die Betaversion durchgeführt wird, nachdem Sie die neueste stabile Version installiert haben. So geht's:

     

    1. Melden Sie sich über Ihren Webbrowser auf www.Dropbox.com an.
    2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild bzw. das Gesicht.
    3. Klicken Sie auf „Einstellungen“.
    4. Scrollen Sie runter im Tab „Allgemein“ und neben dem Eintrag „Vorabversionen“ wählen Sie einfach „Aus“ aus.

    Installieren Sie anschließend über diesen Link die neueste stabile Version der Dropbox-Desktopanwendung:

     

    https://www.dropbox.com/download

     

    Nach der Installation der stabilen Version dauert es ein paar Minuten, bis die Dateien in Ihrem Konto neu indexiert und alle Änderungen synchronisiert sind.

     

    Ich hoffe, dies hilft Ihnen weiter!

     

     

    Beste Grüße

    • ThomasHH75's avatar
      ThomasHH75
      Explorer | Level 3

      Um Gittes willen,- heute ist das Problem noch viel größer. Ich habe die Version welche mir gestern empfohlen wurde, installiert und heute nach einem Neustart das gleiche Problem. Kein Programm kann ich länger als 5 Minuten nutzen bis es mangels freiem Arbeitsspeicher abstürzt .... und ich habe 32 GB! Der Lösungsvorschlag von gestern brachte also keinerlei Erfolge! HILFE,- ICh kann meinen Rechner nicht mehr nutzen! Ich muss arbeiten!!!!!!!

    • ThomasHH75's avatar
      ThomasHH75
      Explorer | Level 3

      Bevor ich die Dropbox lösche, noch einmal ein Versuch, meinen Rechner wieder nutzbar zu machen: Welche Lösungen gibt es nocht? Do ist mein Rechner jedenfalls nicht nutzbar! Tausende Dropbox-Przesse bis der Rechner überhitzt aus geht. Das ähnelt ja eher einem Virus als einem Hilfsmittel. So kann und darf sich eine Software nicht verhalten! Da kann ich mir auch nextcloud installieren!

      • Astrid's avatar
        Astrid
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hallo ThomasHH75,

         

        ich bedanke mich für Ihre Bemühungen.

         

        Wenn die CPU-Auslastung durch die Dropbox-Desktop-App ungewöhnlich hoch ist, finden Sie in diesem Artikel Informationen über häufige Ursachen hoher CPU-Auslastung und Vorschläge zur Behebung des Problems.

         

        Sollte das Problem damit nicht behoben sein, würde ich vorschlagen, sich an unseren Kundendienst zu wenden. Dies können Sie auf der folgenden Seite tun:

         

        https://www.dropbox.com/support 

         

         

        Beste Grüße!