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Forum Discussion

GDGD's avatar
GDGD
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4 years ago

Certains fichiers et dossiers de Dropbox se suppriment tout seul sans aucune intervention de ma part

Bonjour, Malheureusement depuis plusieurs semaines, quelque chose de curieux se passe : certains fichiers et dossiers de Dropbox se suppriment tout seul, alors que je ne touche absolument rien, du j...
Fichiers et dossiers
Daniel's avatar
Daniel
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4 years ago

Bonjour GDGD,

 

Merci de votre message sur la communauté Dropbox!

 

Afin de pouvoir étudier la cause exact de vos fichiers supprimés à l'aide de notre assistance, je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!

Daniel

  • GDGD's avatar
    GDGD
    Explorer | Level 4
    4 years ago

    Bonjour,

     

    Je n'ai toujours pas obtenu de réponse ni de solution de votre part.

    D'ailleurs, ce phénomène étrange de suppression inopinée de fichiers dans ma Dropbox continue, je suis obligé d'aller sur le site pour les restaurer presque quotidiennement.

    Je rappelle que les suppressions se font de façon aléatoire et sans aucune intervention de ma part ni de personne d'autre.

    J'attends une solution SVP...

    Merci d'avance.

    Cordialement,

    Georges DOMAN

    • Daniel's avatar
      Daniel
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago

      Bonjour GDGD,

       

      Merci de votre réponse,

       

      J'ai ouvert un nouveau ticket d'assistance sur l'adresse email associée à votre compte.

       

      Merci par avance de votre réponse.

       

      Cordialement.

      Daniel

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