You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Ed1969's avatar
Ed1969
Helpful | Level 6
7 months ago

I paid for a subscription, but my Dropbox account hasn't been upgraded

Ik heb gisteren mijn abb een upgrade gegeven (online betaald) en de update is niet zichtbaar. Ik kan nergens een mail adres of telefoonnummer vinden om te contacten wat er niet goed gaat. Wie heeft c...
Billing
Payments
Plans
upgrades
  • Ed1969's avatar
    Ed1969
    6 months ago

    Hi, upgrade gedaan, en goed gegaan!

    Dank voor de support!

    Fijne dagen, gr Edwin

Nancy's avatar
Nancy
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Bedankt voor het verduidelijken! Kan ik dan een ticket voor je aanmaken en verder onderzoeken?

 

Ik kan u een bericht sturen naar het e-mailadres dat hier wordt weergegeven. Vind je dat goed?

-----------

Thanks for clarifying! Can I log a ticket for you then and investigate further? 

 

I can message you to the email address showing here. Is that OK with you?

Ed1969's avatar
Ed1969
Helpful | Level 6
6 months ago

Hi,

 

Ja dat kan. Ik zag dat het bedrag is terug gestort, refund.

Maar goed, ik wil de account upgraden, anders kan ik er nml niet meer mee werken.

Kan ik nu een upgrade doen, en gaat het dan wel goed?

Gr, Edwin

  • Hannah's avatar
    Hannah
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 months ago

    Ook van mij hallo, Ed1969.

     

    Nu het bedrag is terugbetaald, kunt u nogmaals proberen te upgraden en ons laten weten hoe het gaat?

     

    -----------

     

    Hi from me as well, Ed1969.

     

    Since the amount was refunded, can you try upgrading once more and let us know how it goes?

    • Ed1969's avatar
      Ed1969
      Helpful | Level 6
      6 months ago

      Hi, upgrade gedaan, en goed gegaan!

      Dank voor de support!

      Fijne dagen, gr Edwin

About Plans and Subscriptions

Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!