We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

d-drop's avatar
d-drop
Explorer | Level 4
12 months ago

見覚えのない請求

先月からplus分の請求が来ています。 ログインしてもbasicなので、取り消すこともダウングレードも出来ません。 どうすればいいでしょうか。このままアカウント削除したら請求されるのは解決できるのでしょうか。   ↑全く同じ状況です。 クレジットカードから引き落としされており、返金をお願いしたいです。 サポートチームの問い合わせ先へ行っても、ヘルプ内容が出てくるばかりで ...
アカウントとお支払い
請求
d-drop's avatar
d-drop
Explorer | Level 4
↓加入プラン上での表記
Dropbox Basic
無料
2 GB のストレージでファイルを保存および共有できます。
---------------------------------

↓クレジットカード検索ツールを使用して表示された情報

2023-10-17

Dropbox Plus (2023-10-17 から 2024-10-17 まで)

請求書領収書￥15,840

 

メールサポートを受けるには他の方法がございませんか？

よろしくお願い申し上げます。

 

 

rockerbomber's avatar
rockerbomber
Explorer | Level 4
11 months ago

クレジットカード番号の変更依頼という手があります。

（ちなみにだけど、依頼先はクレジットカード会社）

 

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!