You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ma99's avatar
ma99
New member | Level 2
4 months ago

プラン変更または退会

現在使用できないメールアドレスで登録されているアカウントでのクレジットカードの請求がきていて、

そのアカウントの退会(解約)をしたいのですが、当然ながらメールアドレスが使いないためにログインできず、

(パスワードも覚えていますが、ログインしようとするとメールアドレス宛てに確認コードが送られても見ることができないため)

有料プランを無料プランに変更、または退会することができません。

 

サポートをお願いします

 

  • ma99's avatar
    ma99
    New member | Level 2

    追記です

    この質問は別のメールアドレスを使って新規にアカウントを作ってしています

      • ma99's avatar
        ma99
        New member | Level 2

        ご対応ありがとうございます。

        メールに返信致しました。

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