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Forum Discussion
Recuperação de arquivos que foram substituidos
Amigos do forum,
No dia 23/03 foi criado por equívoco uma pasta duplicada de um cliente da nossa empresa, mas com poucos arquivos. Ao mover esta pasta para onde estava, foi substituido a pasta INTEIRA (no caso, excluidos os arquivos que nela estavam e mantido os poucos).
Como posso recuperar este arquivos, visto que foi feita uma substituição, o que não gerou evento de exclusão?
Eu consegui recuperar a pasta do cache do dia, mas não a integridade das pastas e subpastas, ficou tudo "enfiado" na mesma pasta, mais de 8.000 arquivos.
Como posso proceder para recuperar esses arquivos desta pasta específica, ou recuperar a integridade da pasta cache a ponto de reorganizar apenas as pastas, e não todos os 8.000 arquivos?
Grato.
- Olá,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Como os arquivos foram eliminados a menos de 30 dias, você pode recuperar-los desde a página de eventos:
www.dropbox.com/events
Nessa página clique no evento que deseja restaurar, irá aparecer a opção “Restaurar” acima da lista de arquivos excluídos. Caso a opção de restaurar arquivos não apareça, terá que entrar em contato com nosso suporte técnico desde www.dropbox.com/support e enviar-nos o link que deseja desfazer.
Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse nossa Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/9230
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Como os arquivos foram eliminados a menos de 30 dias, você pode recuperar-los desde a página de eventos:
www.dropbox.com/events
Nessa página clique no evento que deseja restaurar, irá aparecer a opção “Restaurar” acima da lista de arquivos excluídos. Caso a opção de restaurar arquivos não apareça, terá que entrar em contato com nosso suporte técnico desde www.dropbox.com/support e enviar-nos o link que deseja desfazer.
Para obter instruções detalhadas sobre como localizar um link de evento, acesse nossa Central de ajuda:
https://www.dropbox.com/help/9230
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
