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Forum Discussion
YanYaz
8 years agoNew member | Level 2
Dropbox nunca termina de iniciar...
Hola,
Buenas tardes. No puedo entrar a mi dropbox.. Dice: "Dropbox se está iniciando", pero nunca termina de iniciar... ya lo reinstalé una vez y seguí el procedimiento para reiniciarlo que muestran en la página y nada funciona.
Tengo una MACbook Air de 11.
- Hola,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Esto puede estar pasando por conflictos con el antivirus o el software de seguridad.
Con frecuencia, el antivirus o el software de seguridad de tu computadora bloquean Dropbox para que no termine de instalarse o configurarse. Para determinar si este es el problema, sigue estos pasos:
1. Inhabilita temporalmente el antivirus o los programas de seguridad de tu computadora.
2. Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox.
Para consultar instrucciones específicas y volver a instalar la aplicación de Dropbox para escritorio, consulta este artículo del Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/8109
Reinicie tu computadora y vea si el problema persiste. Esto debe solucionar el caso.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna
- Bruna_Dropbox StaffHola,
¡Gracias por utilizar nuestro foro!
Esto puede estar pasando por conflictos con el antivirus o el software de seguridad.
Con frecuencia, el antivirus o el software de seguridad de tu computadora bloquean Dropbox para que no termine de instalarse o configurarse. Para determinar si este es el problema, sigue estos pasos:
1. Inhabilita temporalmente el antivirus o los programas de seguridad de tu computadora.
2. Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox.
Para consultar instrucciones específicas y volver a instalar la aplicación de Dropbox para escritorio, consulta este artículo del Centro de ayuda:
https://www.dropbox.com/help/8109
Reinicie tu computadora y vea si el problema persiste. Esto debe solucionar el caso.
¡Espero que esto sea de utilidad!
Saludos,
Bruna- issacbetancourtNew member | Level 2
Buen dia
Mi dropbox se queda en "Iniciando" pero nunca pasa de ahi y no sincroniza mis carpetas. Ya desinstale y volvi a instalar la aplicacion, reinicie la computadora, desactive el antivirus y sigo con el mismo problema. Que mas puedo hacer??
- msaldiviaNew member | Level 2
No me sirvio ninguna de las alterativas que ustedes presentan. Pueden dar una solucion a este tema. no logro trabajar activamente con mi cuenta y francamente, estoy pensando seriamente en cambiarme debido a este problema
- RitaDropbox Staff
Hola msaldivia,
En general, el desempeño de la aplicación de Dropbox comienza a verse afectado si tienes más de 300 000 archivos.
En estos casos, debido a que es un problema más complejo, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad! :slight_smile:
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