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Forum Discussion

Konzokai's avatar
Konzokai
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3 months ago

Support Email trotz Dropbox Plus nicht vorhanden

Supportmail trotz Dropbox plus nicht vorhanden

 

Grundproblem ist, das die Zahlungsdatenaktualisierung nicht gespeichert wird, obwohl alles korrekt ist

  • Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!

    Offensichtlich waren sie noch angemeldet:

     

     

    Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

    https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

      • ernstMreicher58's avatar
        ernstMreicher58
        Icon for Super User rankSuper User

        Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind!

        Offensichtlich waren sie noch angemeldet:

         

         

        Sie müssen sich direkt an den Dropbox-Support wenden. Rufen Sie die Support-Seite auf, während Sie NICHT bei einem Dropbox-Konto angemeldet sind, einschließlich dieser Foren, und Sie sehen eine Option für Abrechnungsprobleme. Verwenden Sie am besten eine Inkognito-Sitzung oder eine private Browsersitzung, um sicherzustellen, dass Sie nicht angemeldet sind.

        https://www.dropbox.com/support/billing-issues

         

  • Hallo @Konzokai,

     

    Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem korrekten Dropbox Konto, wo Sie das Plus Abo abgeschlossen haben angemeldet sind. 

     

    Sie können hier www.dropbox.com/support ein neues Ticket erstellen oder einen Chat starten.

     

    Alternativ, können Sie hier direkt den Support über Abrechnungs-Probleme kontaktieren:  https://www.dropbox.com/support/billing-issues

     

    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

     

    Viele Grüße,
    Adrian