You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

padou29's avatar
padou29
Helpful | Level 6
8 months ago

compte "perdu"

Bonjour,

J'ai 2 adresses gmail, une perso et une pour une asso dont je m'occupe

J'ai créé un compte dropbox pour cette asso . et j'ai une icone sur la barre des favoris.

Lorsque je clique sur cette icone j'affiche directement une toute petite partie de ce qu'il contenait et datant de plusieurs années.

Je ne sais pas comment m'en sortir puisqu'il affiche directement le contenu (j'ai dû cliquer sur mémoriser le mdp.

Merci pour votre aide

GD

  • Rebonjour,

    En fait j'ai bien accès à mon compte qui fonctionne normalement (j'y ai importé un fichier sans pb)

    Le pb qui reste est que je n'affiche plus que quelques très anciens fichiers mais plus les fichiers et dossiers récents.

    Merci

  • padou29's avatar
    padou29
    Helpful | Level 6

    Rebonjour,

    En fait j'ai bien accès à mon compte qui fonctionne normalement (j'y ai importé un fichier sans pb)

    Le pb qui reste est que je n'affiche plus que quelques très anciens fichiers mais plus les fichiers et dossiers récents.

    Merci

    • JustineDBX's avatar
      JustineDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

      Bonjour padou29 

       

      Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

       

      Vos fichiers et dossiers sont accessibles depuis la page Tous les fichiers de votre compte en ligne : https://www.dropbox.com/home 

       

      Si vous rencontrez un souci d'accès aux fichiers, veuillez indiquer préciser exactement le problème ou le message d'erreur qui s'affiche.

       

      Veuillez également vérifier si vous avez accès à ces fichiers depuis l'application de bureau sur votre ordinateur si votre appareil est associé à votre compte Dropbox.

       

      Dans l'attente de vous relire, je vous souhaite une excellente journée.

       
      • padou29's avatar
        padou29
        Helpful | Level 6

        Bonjour,

        En fait le compte fonctionne normalement :

        Je peux y télécharger un fichier et le récupérer.

        Grâce à d'anciens mails où figuraient des liens vers d'anciens fichiers, j'ai pu également les télécharger (ce qui les a fait apparaître à l'affichage).

        Mon problème est que l'ensemble du compte , dossiers et fichiers divers n'apparaît plus (à l'exception des 2 fichiers tests ci-dessus).

        Pour info j'ai validé l'option affichage des fichiers cachés de Windows10.

        Merci,

        GD

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!