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Forum Discussion
Eliminazione Account / How can I recover my account and files?
Buonasera, ho un problema. Ho cancellato per sbaglio il mio account aperto da più di 10 anni [Informazioni personali rimosse secondo le linee guida della comunità]. Lì avevo guadagnato più di 6 gb. Ho cancellato per sbaglio perchè volevo cancellare l’account dell’app password, ed invece mi ha cancellato tutto. Ho ricreato l’account con la mail [Informazioni personali rimosse secondo le linee guida della comunità], è possibile riavere il mio spazio da 6gb? Grazie
- Rich
Super User II
Marco Gervasoni wrote:
Ho ricreato l’account con la mail, è possibile riavere il mio spazio da 6gb?
Sfortunatamente, non sarebbe possibile. Una volta che un account è stato eliminato, non è possibile recuperare l'account, i dati o qualsiasi bonus che aveva una volta.
Unfortunately, that wouldn't be possible. Once an account has been deleted, it's not possible to recover the account, data or any bonuses that it once had.
- Vi prego. Ero vostro cliente da oltre 10 anni!
- Jay
Dropbox Staff
Hi Marco Gervasoni, just to check, when you say you cancelled your account, do you mean you cancelled a paid plan, or did you delete your account entirely?
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Ciao Marco Gervasoni, giusto per verificare, quando dici di aver cancellato il tuo account, intendi che hai cancellato un piano a pagamento o che hai cancellato completamente il tuo account?
- Cancellato completamente l’account. Volevo solo cancellare l’account per l’app password dropbox.
- Jay
If you fully deleted your Dropbox account using these steps, then it wouldn't be possible to recover your account or the files within, unfortunately, as account deletions are immediate and permanent. Even our support teams can't recover them.
I'm sorry I can't be more helpful on this matter.
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Se avessi eliminato completamente il tuo account Dropbox seguendo questi passaggi, purtroppo non sarebbe possibile recuperare il tuo account o i file al suo interno, poiché le eliminazioni degli account sono immediate e permanenti. Anche i nostri team di supporto non possono recuperarli.
Mi dispiace di non poter essere più utile su questo argomento.
