You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
アカウントアクセスとセキュリティ
43 Topics使用していないアカウントの削除
古いメールアドレスのアカウント名を使い続けていました。その後その端末からlog outしました。再度log inしようとしましたが「他の端末へ6桁のコードを送りました」のメッセージが送信されました。メールアドレスが存在しないためこのメッセージは届きません。現在のメールアドレスで新しいアカウントを作成しました。このアカウントは通常の使用ができます。しかしPCのデスクトップ上のDropboxは古いアカウントのままです。これは古いアカウントが残っていることが原因と考えられます。この、使用していないアカウントを削除する方法を教えてください。21Views0likes1Comment- 288Views0likes3Comments
アカウント削除について。
アカウント削除をできず困っております。 Dropboxのアプリからアカウントを削除しようと、まず、アカウント削除画面へ飛びました。そこで、パスワードを入力して、理由もきちんと書きました。そして、アカウント削除を押すと、不明なエラーが出ました。 なので、次はブラウザから削除しようと思い。ログインして、アカウント削除画面までいきまして、先ほどと同じように。パスワードと理由を書きました。で、アカウント削除をいざ押すと「ファイルをダウンロードしますか?」と出てきます。これが何かのファイルかもしれないですし、ギガも0でした。アカウントは削除されず、何回も押しても、ファイルをダウンロードしますか?と出てきます。 パスワードはきちんと保管したものを打っているので、打ち間違いなどはありません。どうか助けて欲しいです。155Views1like1Comment解決→ログインができない
※本件、何度かPCを再起動したら解消しました。お騒がせしました※ ARMベースのプロセッサー搭載のPC(Windows11, SurfacePro 11世代)に初めて、Deopboxのアプリをインストールしたものの、ログインができません。 「この画面は開いたままにしてください。ログインのプロンプトが表示されます。」 というメッセージが表示されたままログイン用のプロンプトが開きません。 アプリの再インストールをしても事象は変わりません。 Web版ではログインができます。対処方法ご存じの方いらしたらご教示ください。Solved333Views0likes1Comment支払い請求を止めたいのにメールアドレスが非アクティブでログインが成功しない
質問は,件名の通りで 以前勤めていた会社のメールアカウント,私用のクレジットカードを使って dropbox businessに登録していました。 件のアカウントの請求を確認したくログインを試したところ, 会社を辞めたためそのアドレスが非アクティブとなり 2段階認証で送付されるコードを確認することができません。 件のアカウントと紐付いているはずのアドレスにも,2段階認証のコードは届きません(迷惑メールも確認済み)。 昨年も同様に料金を払っているので,私はおそらくBasic会員のアカウントを持っているはずですが ログインもできないため,サポートの恩恵を享受することができません。 非常に困っております。何かアドバイスなどありましたらしていただけますと幸いです。83Views0likes1Commentアカウント停止時の月額利用料または契約について
ログインを試みた際に【this account is disabled】と表示されるとアカウントが停止/削除されたことを意味するというものをネット上で拝見しました。 アカウントが停止と削除どちらなのかと、これが解約を意味するのかよくわからなかったのでそのあたりが明確になると嬉しいです。 1.)アカウントは【停止】されているだけで料金は毎月/毎年(契約内容による)発生する 2.)アカウントは【削除】されており、契約内容も破棄の【解約】状態であるため翌月以降の料金は発生しない いずれのどちらでしょうか。 また、1番であった場合【解約手続き】を行うにはどうしたらいいのでしょうか。 2番であった場合【年契約】を行っていた場合は残り月の利用料は返金されるのでしょうか。 よろしくお願いいたします。Solved292Views0likes3Comments