You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

chiaradambrogio's avatar
chiaradambrogio
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2 years ago

Impossibile avviare Dropbox - I can't open the app

Buonasera,

quando cerco di avviare l'app Dropbox su Mac mi compare il messaggio "Impossibile avviare Dropbox". L'app ha sempre funzionato sino a ieri. Cosa posso fare? Ho già provato a disinstallare e reinstallare il programma invano.
Chiedo aiuto, grazie.

  • Jay's avatar
    Jay
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hi @Chiaradam, thanks for bringing this to our attention.

     

    Do you get a blue link with an error log in it when trying to load the app?

     

    If not, could you attach a screenshot showing us what you're seeing?

     

    This will help me to assist further!

    ---

    Ciao @Chiaradam, grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.

     

    Ricevi un collegamento blu con un registro degli errori quando provi a caricare l'app?

     

    In caso negativo, potresti allegare uno screenshot che mostri ciò che vedi?

     

    Questo mi aiuterà ad assisterti ulteriormente!

    • chiaradambrogio's avatar
      chiaradambrogio
      Explorer | Level 3
      Si, ma non trovo il tasto per allegare lo screenshot del registro degli errori
      • Walter's avatar
        Walter
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Hi chiaradambrogio, sorry to jump in, but I just wanted to mention that you should be able to attach a screenshot in your reply through the camera icon (insert photo option) within your reply's box.

         

        I hope this helps!

         

        ---

         

        Ciao chiaradambrogio, scusa se mi intrometto, ma volevo solo dirti che dovresti essere in grado di allegare uno screenshot nella tua risposta tramite l'icona della fotocamera (opzione inserisci foto) nella casella della risposta.

         

        Spero che aiuti!

         

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