You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
5ken
6 years agoHelpful | Level 5
NASのファイルを同期すると、ファイル名が文字化けする
NASのファイルを同期すると、ファイル名が文字化けします。 文字化けしたファイルの種類は、エクセルデータ、ワードデータ、JPEGイメージです。 (これらのデータは、圧縮されていません。) 文字化け後のデータは、開くとエラーが出て使用できなくなっています。 また、「.DAV」というフォルダが複数生成されています。 どのように設定すれば、ファイル名を文字化けさせずにNASを同期させられるの...
すーじー
Helpful | Level 5
解決策ではないのですが、同様に文字化けの問題が発生したので参考までにリプライします。
NAS製品名:Synology DS218+
クラウド自動同期アプリCloud Syncを利用しています。
プランはDropbox Plusです。
10月4日頃よりランダムに文字化けフォルダ・ファイルが生成されるようになりました。
Cloud Sync側にはアップロードエラーの履歴が残っています。
ファイルを編集、保存後にそのファイルが入っているフォルダごとルートまですべて遡って文字化けフォルダが生成されているようです。
文字化けするファイルに規則性は見られず、どうにも原因がわかりません。
5kenさんの場合とは違い、ファイル自体は開くことが可能です。
また他に謎のフォルダが生成されることはありません。
strive1
6 years agoNew member | Level 2
NAS製品名:Synology DS216j
クラウド自動同期アプリCloud Syncを利用し、dropbox利用中
1週間前より、「すーじー」さんの投稿と一緒の症状が出ております。
原因分からず、大変困っております。
NAS側なのか、dropbox側の原因か不明で、解決策もありません。
ちなみに、dropbox同期を解除すると、文字化けが発生しません(10月15日・15時38分時点)
解決策求めます。
- het26 years agoNew member | Level 2
本件、私の方でSynologyのサポートに連絡しているのですが、「dropbox側に問い合わせたところ、dropbox側ののAPIのバグのせいということ。Synology側の問題ではない」と言うことで回答頂いています。
ご対応をお願いいたします。
- het26 years agoNew member | Level 2
補足です。
環境:Synology DS216 with Cloud Sync 2.3.14-1090
※DS416jでも同様の症状が出ています
Synologyサポートからの指示としては
・dropbox側の対応が終わるまで、一旦同期を停止する
・dropbox側の対応が終わったら、一旦同期タスクを削除して、同期タスクを作り直して、NASとDropbox間で、再同期を行う
というように言われています。情報共有までに。
- すーじー6 years agoHelpful | Level 5
情報共有、ありがとうございます。
当方もCloud Syncの同期を解除してからは文字化けが発生しなくなりましたので、やはりDropbox絡みの問題だと考えています。当初NAS本体の不具合を疑い、het2さんと同じくSynologyサポートに問い合わせしました。
そのやり取りの中で、Dropboxサポート側より10/10の真夜中に不具合の報告があり、対応までにはしばらく時間がかかるとの旨を回答いただきました。
(Synologyサポートの日本語が怪しく、要領を得ない部分がありましたがそのような趣旨でした。APIという単語は出てこず、不具合という表現でした)その後詳細についてDropboxサポートにも問い合わせましたが、サードパーティーアプリの利用に伴う問題についてはサポート外と言われてしまいました・・・
実際にDropbox側からSynology側に不具合の報告があったのかどうかだけでも教えてもらえないかと昨日打診していますが、まだ返信はありません。
APIのバグが事実であれば、Dropbox側で対応すべき(というかそれしかない)問題ですよね・・・
情報の開示を求めます。
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