You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

LeonardHiro's avatar
LeonardHiro
Helpful | Level 6
2 years ago

iPadのファイルアプリからDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイルを開くことができません

iPad Pro(第3世代)で、「ファイル」アプリでDropboxファイルにアクセスしようとすると「ヘルパーアプリケーションと通信できません」と表示されファイルを表示することができません つい数日前までは問題はありませんでしたが、本日上記の症状が現れました Appleのカスタマーセンターに問い合わせをしましたが、わかりませんでした 「ファイル」アプリでは、Dropboxにアクセスすることは...
  • tabo14's avatar
    tabo14
    2 years ago

    追加情報です。

    iPadのファイルアプリケーションを使用し、iPad上のファイル名に漢字が入ったファイルをDropbox上にコピーすることは可能でした。

    ここで作成したDropbox上のファイルは、iPadファイルアプリケーションでアクセスできるようです。

    Dropbox上に過去作成したファイル名に漢字が入ったファイルをiPadのファイルアプリケーションからアクセスしたときに問題になるようです。

    つまり、DropboxアプリとiPadOSの間のファイル名における漢字の扱いがどこかのタイミングで変わったのではないかと推測されます。

    OneDriveアプリでは問題ないので、Dropboxアプリでの対応が必要だと考えています。(またはどこかの設定変更かもしれません)

    Dropboxの開発者様、ご調査いただけないでしょうか。

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