You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Basicプランのはずなのに30 日間トライアル版が終了しましたと表示されて使えなくなった
どうしたら良いですか？
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox StaffDrop15 さん、
こんにちは！
今現在Communityにログインされているアカウントのメールアドレスと、
トライアルが終了したとメールまたは表示されているDropbox画面にログインされているメールアドレスが同じであるかご確認いただけますでしょうか？
基本的に個人プランの有料プランの３０日間の無料トライアルが終了しますと、
お支払いをし更新しない限り、Basicプランとなります。
過去に有料プランの無料プランをご利用されたかと存じますが、いかがでしょうか？
今現在Communityにログインされているアカウントのメールアドレスと、
トライアルが終了したとメールまたは表示されているDropbox画面にログインされているメールアドレスが同じであるかご確認いただけますでしょうか？
はい、同じです。
基本的に個人プランの有料プランの３０日間の無料トライアルが終了しますと、
お支払いをし更新しない限り、Basicプランとなります。
過去に有料プランの無料プランをご利用されたかと存じますが、いかがでしょうか？
いいえ、３０日間の無料トライアル使ってません。もともと無料プランを使っていたので、その無料プランを使える状態にしたいのに「３０日間トライアル版が終了しました」と表示されるだけで使えなくなっているので困っています。
- Hinano Maeta
Drop15 さん、
私からメールをお送りしますのでご確認お願いいたします。
