消えてから３０日以上たったファイルの復元方法

Dropbox Staff

7 years ago

NISHIKATA さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

<Basic, Plusユーザー> このプランではファイルの復元とバージョン履歴が30日ですので、データを削除されてから30日以内でしたら復元することが可能です。

<Professional、Businessユーザー> このプランではファイルの復元とバージョン履歴が120日ですので、削除されてから120日以内でしたら復元することが可能です。

<エクステンデッドバージョン履歴を購入済みの Dropbox Plus ユーザーは 1 年間以内でしたら復元が出来ます。（ただし、このエクステンデッドバージョン履歴の新規お申込みは終了しています。現在購入することは出来ません）

プランごとの、ファイルの復元とバージョン履歴の期間の違いにつきましては、

ファイルやフォルダが削除されてしまった場合は、まず下記の方法にてお探しのファイルが見つかるかご確認ください。

①「削除したファイル」ページで探す：

https://www.dropbox.com/home　にアクセスすると、画面右側に表示される「削除したファイルを表示」をクリックします。

対象のフォルダが表示されたら、右側の「...」を左クリックしてください。「復元」をクリックすればデータはもとに戻ります。

② 共有が外れている可能性があるかどうか：

もしお探しの共有フォルダが、「Dropboxに追加できるフォルダ」(グレー色のフォルダ)の下に表示される場合は、

今まで共有されていたフォルダが、共有から外されている状態になっています。

戻したいフォルダの右側にカーソルをあてていただくと、「追加」ボタンが現れます。これをクリックしてすると共有状態に戻り、この共有フォルダに再度アクセスすることが可能となります。

③ [イベント ]ページから削除された履歴（イベント）を探す：

このページにて、お探しのファイルに加えられた履歴（削除、移動、編集等）が見つかれば、青いハイパーリンクをクリックし、[復元]することが出来ます。

ファイルを自分で復元する方法やイベントリンクを取得する方法など、これら 2 つの復元方法の詳細については、ヘルプセンターの概要をご覧ください。

他にも質問がありましたらコミュニティまでご相談ください。

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