You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
ドロップボックスの支払いについて教えてください。
以前、ドロップボックスの有料プランを契約し、DROPBOXから毎月1650円されています。
支払のカードを変更したいと思い、支払い状況を確認するため
dropbox.com にログインして、右上のアバターをクリックしました。
アカウントのすぐ下に「お使いのアカウントのストレージ容量は 2.01 TB です」との記載があったのですが、
全般タブの、「Dropbox Basic」の「現在のプラン」ボタンがグレイになっていてクリックできない状態、
「Dropbox Plus」の「30日間無料トライアル」ボタンが青になっていてクリックすると「今すぐDropbox Plusを購入」と表示されていました。
有料プランを契約し、DROPBOXから毎月1650円引き落とされているにもかかわらず、有料プランが契約できていないということでしょうか？
どういう状況なのかわからず、こちらで質問させていただきました。
支払い状況を確認できるところを探してみたのですが、どこにあるのかわかりませんでした。
支払い状況、現在の利用プランの確認方法を、ご教示ください。
よろしくお願いいたします。
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
Yokose Kyoko さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
本件につきましては、詳細な調査が必要となりますので、お客様のメールアドレス宛にメールを送信させていただきました！
お手数をおかけいたしますが、ご確認いただけますと幸いです！
- ご返信ありがとうございます。
1ヶ月ほど前になるのですが、いただいたメールを拝読して返信させていただきました。
その後ご回答は何もいただいていないのですが、もしかしてこちらからのメールは届いてないのでしょうか？
もし届いていないようでしたら、再送いたしますのでご連絡いただけますと幸いです。
いただいたメールにあった必要事項も記載して返信したので、届いてなかったらと思うと不安です。
お忙しいところ、恐れ入りますがご確認いただきますようお願いいたします。
