You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
poru
7 years agoExplorer | Level 4
androidアプリでの不具合
PCアプリ上でエクセルファイルを共有し、PCアプリやデスクトップ、iPhoneのアプリでは問題なく閲覧できるのですが、アンドロイドアプリでのみいくつかのファイルが見れません。 その見れないファイルも、1シート目は問題なく見れるのですが、上部のシートタブが表示されません。そのため、ほかのシートに移動できません。 アンドロイドアプリも、PCアプリも最新バージョンです。 アンドロイドアプリ...
- 7 years ago
poru さん、
・他のデバイスは開くことが出来て、閲覧も出来ているファイルなので、ファイルのサイズに問題があるわけではない
・Androidのdropboxアプリケーションも最新バージョン
・Wi-Fiに問題はない
・Androidのストレージ容量も十分にある
上記、これらの点を確認できました。
ここまで確認しても、問題点をみつけることが出来なかったので、Dropbox サポートチームにて詳細を調査する必要があります。
https://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか?
poru
Explorer | Level 4
返信ありがとうございます。
別のWi-Fiに接続しても、モバイルデータ通信でも解決されませんでした。
また、スマホのストレージの空き容量は十分ありました。
アンドロイドのドロップボックスウェブサイトでは問題なく見れました。
アプリでのみ見れない状況です。
解決方法はありますでしょうか、宜しくお願いします。
moana
7 years agoDropbox Staff
poru さん、
・他のデバイスは開くことが出来て、閲覧も出来ているファイルなので、ファイルのサイズに問題があるわけではない
・Androidのdropboxアプリケーションも最新バージョン
・Wi-Fiに問題はない
・Androidのストレージ容量も十分にある
上記、これらの点を確認できました。
ここまで確認しても、問題点をみつけることが出来なかったので、Dropbox サポートチームにて詳細を調査する必要があります。
https://www.dropbox.com/support にお問い合わせ頂けますでしょうか?
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