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Forum Discussion
選択型同期を利用してもハードディスクの容量が増えない
Dropbox初心者で、クラウドだと思って、容量の大きなファイル（合計で１００GB以上）のアップロードを繰り返したところ、ハードディスクの容量がなくなってしまいました。 「選択型同期」が必要だと分かったので、該当するホルダの大元のホルダを「選択型同期」にして、該当するホルダは「オンラインのみ」を選択しましたが、ハードディスクの容量が増えません。 どうすればハードディスクの容量が増える...
スクリーンショットを2枚添付しました。
１枚目）
＞PCエクスプローラーのDropboxフォルダについている同期アイコンが確認できるスクリーンショット
はこれでよろしいでしょうか？
２枚目）便宜上、フォルダ名の一部は消していますが、昨晩、１のフォルダを「選択型同期」に設定しました。３００GB 以上ありますので、その分のハードディスクが空くという認識なのですが違いますでしょうか？ 少なくとも、この中に私が作った100GBほどのフォルダ分は空くと思っているのですが、空かずに困っています。その100GBほどのフォルダを作成したときは、この「選択型同期」を選んでいなかったので、ハードディスクの容量が減りました。
ご確認よろしくお願いいたします。
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox StaffMiho3 さん、
スクリーンショットのご提供ありがとうございます。
本来であれば、チェックを入れていただいたフォルダのみが同期されますので、
こちらのフォルダのみがPC容量を使用する仕組みです。
なお、フォルダにグレー色の雲アイコンがついております。
こちら「オンラインのみ」同期設定であり、PC容量を使用しない同期設定となっておりますので、
Dropboxはお客様のPC容量を使用していないはずです。
DropboxがPC容量を使用していることが確認できるスクリーンショットをいただけますでしょうか？
「DropboxがPC容量を使用していることが確認できるもの」はないのです。
１）100GBのファイルをアップロードした＝100GBのハードディスクを使ってしまった
２）その後「選択型同期」にした
３）１００GB戻るはずなのに戻らない
という状態なので、こちらでも、どこでハードディスクが使われているかが分からないのです。
管理画面の「ハードドライブの容量を管理」はスクリーンショットのようになっています。- Hinano Maeta
Miho3 さん、
こちらグラフも見ますと「別のハードドライブ」となっております。
「別のハードドライブの使用されている容量」とは、
Dropboxで使用されているデータの容量ではなく、
お客様のPCハードドライブに保存され、PCハードドライブを利用しているデータの
容量でございます。
はい、グラフでもそうなっているのは分かっているのですが、100GBが戻らないので、何か解決策があるのかお伺いしました。遅れて容量が戻るということはあるのですか？「選択型同期」にしたのは昨晩です。
- Hinano Maeta
Miho3 さん、
選択型同期で選択されたフォルダは１件、かつオンラインのみなので、これ以上DropboxがPC容量を使用していることはないため、
100GBが戻らない件についてはDropboxの問題ではないかと存じます。
