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Forum Discussion
paco156ti
2 months agoNew member | Level 2
削除したファイルの復元ができない
削除したファイルの復元の操作をしても、復元されません。
10MBほどのJPGファイル1つを復元実行し、しばらくして完了メッセージが出ても、もとのフォルダに復元されていません。
1時間ぐらいあれこれやっていますが、成功せず。
どうなってるんでしょうか?
同様に、いっぺんに消してしまった5000ファイルほどのファイルを復元したいのですが、削除したファイルの一覧から一括で全選択することはできますか?
- Hinano MaetaDropbox Staff
paco156ti さん、
ファイルの復元について、ファイルの復元対象が多い場合や大きい場合、
時間を要します。
削除されたデータの復元方法について、
①イベント ページ: https://www.dropbox.com/events
ここでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。
下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができます。
イベント ページは非常に強力なツールです。
特定のイベントをクリックできます。次のページでは「復元」をクリックします。
②削除されたファイルのページ: https://www.dropbox.com/deleted_files
ここでは、最近削除されたすべてのファイルが表示されます。
詳細については、次のヘルプセンターの記事を参照してください。
https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview
さらに、[削除されたファイルを表示] という機能を有効にすると、アカウント内を移動できるようになり、削除されたファイルは灰色のビン アイコンとともに表示され、復元できるようになります。
[削除されたファイルの表示] を有効にするには、次の手順に従います。
1)dropbox.com を開きます。
2)コンテンツを復元したいフォルダーを見つけます。
3) 画面上部の (...) 3 つの点をクリックします。
4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。
5)削除されたファイルが表示されます。
さらに、不足しているファイルが共有フォルダーにあった場合は、[共有フォルダー] タブ内をチェックして、共有フォルダーが削除されているかどうかを確認してください。共有されている場合は、共有フォルダーを選択して、Dropbox に「追加」し直すことができます。
https://www.dropbox.com/share/folders
もしくは
④https://www.dropbox.com/team/admin/content/home
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