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Forum Discussion

paco156ti's avatar
paco156ti
New member | Level 2
2 months ago

削除したファイルの復元ができない

削除したファイルの復元の操作をしても、復元されません。
10MBほどのJPGファイル1つを復元実行し、しばらくして完了メッセージが出ても、もとのフォルダに復元されていません。

1時間ぐらいあれこれやっていますが、成功せず。

どうなってるんでしょうか?

同様に、いっぺんに消してしまった5000ファイルほどのファイルを復元したいのですが、削除したファイルの一覧から一括で全選択することはできますか?

 

  • paco156ti さん、

    ファイルの復元について、ファイルの復元対象が多い場合や大きい場合、

    時間を要します。

     

    削除されたデータの復元方法について、

     

    ①イベント ページ: https://www.dropbox.com/events

    ここでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。

     

    下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができます。

    イベント ページは非常に強力なツールです。

    特定のイベントをクリックできます。次のページでは「復元」をクリックします。

     

    ②削除されたファイルのページ: https://www.dropbox.com/deleted_files

    ここでは、最近削除されたすべてのファイルが表示されます。

     

    詳細については、次のヘルプセンターの記事を参照してください。

    https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview

     

    さらに、[削除されたファイルを表示] という機能を有効にすると、アカウント内を移動できるようになり、削除されたファイルは灰色のビン アイコンとともに表示され、復元できるようになります。

     

    [削除されたファイルの表示] を有効にするには、次の手順に従います。

     

    1)dropbox.com を開きます。

    2)コンテンツを復元したいフォルダーを見つけます。

    3) 画面上部の (...) 3 つの点をクリックします。

    4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。

    5)削除されたファイルが表示されます。

     

    さらに、不足しているファイルが共有フォルダーにあった場合は、[共有フォルダー] タブ内をチェックして、共有フォルダーが削除されているかどうかを確認してください。共有されている場合は、共有フォルダーを選択して、Dropbox に「追加」し直すことができます。

    https://www.dropbox.com/share/folders

    もしくは

    https://www.dropbox.com/team/admin/content/home

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