You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
削除したファイルの復元ができない
削除したファイルの復元の操作をしても、復元されません。
10MBほどのJPGファイル1つを復元実行し、しばらくして完了メッセージが出ても、もとのフォルダに復元されていません。
1時間ぐらいあれこれやっていますが、成功せず。
どうなってるんでしょうか？
同様に、いっぺんに消してしまった5000ファイルほどのファイルを復元したいのですが、削除したファイルの一覧から一括で全選択することはできますか？
- Hinano Maeta
Dropbox Staff
paco156ti さん、
ファイルの復元について、ファイルの復元対象が多い場合や大きい場合、
時間を要します。
削除されたデータの復元方法について、
①イベント ページ: https://www.dropbox.com/events
ここでは、アカウントのすべての変更を詳細に確認できます。
下にスクロールして、問題のファイル名に加えられた変更を探すことができます。
イベント ページは非常に強力なツールです。
特定のイベントをクリックできます。次のページでは「復元」をクリックします。
②削除されたファイルのページ: https://www.dropbox.com/deleted_files
ここでは、最近削除されたすべてのファイルが表示されます。
詳細については、次のヘルプセンターの記事を参照してください。
https://help.dropbox.com/delete-restore/version-history-overview
さらに、[削除されたファイルを表示] という機能を有効にすると、アカウント内を移動できるようになり、削除されたファイルは灰色のビン アイコンとともに表示され、復元できるようになります。
[削除されたファイルの表示] を有効にするには、次の手順に従います。
1)dropbox.com を開きます。
2)コンテンツを復元したいフォルダーを見つけます。
3) 画面上部の (...) 3 つの点をクリックします。
4)「削除されたファイルを表示」をクリックします。
5)削除されたファイルが表示されます。
さらに、不足しているファイルが共有フォルダーにあった場合は、[共有フォルダー] タブ内をチェックして、共有フォルダーが削除されているかどうかを確認してください。共有されている場合は、共有フォルダーを選択して、Dropbox に「追加」し直すことができます。
https://www.dropbox.com/share/folders
もしくは
④https://www.dropbox.com/team/admin/content/home
管理者アカウントを利用しこちらのリンクへアクセスいただくようお願いいたしなす。
お客様ご自身のフォルダに保管されていないかご確認お願いいたします。
