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Forum Discussion
ログインするためのセキュリティコードがわからない
認証アプリにより生成されたコード6桁がわかりません。メールアドレスは旧アドレスです。ログインできません。
- Miyuki
Dropbox Staff
buru さん、こんにちは。
メールアドレスが使用不可能でセキュリティコードを確認できないのですね。https://www.dropbox.com/support/emailから「アカウントのアクセスとセキュリティ」を選択して、以前使用していたデバイスなどがあればその情報を記載した上でメールを送信してみてください。- 回答ありがとうございます。ただこのようなことに疎いため、「アカウントのアクセスとセキュリティ」の場所がわかりません。ご教示ねがえませんでしょうか。
- Miyuki
buru さん、
ご確認いただきありがとうございます！
https://www.dropbox.com/support/emailのページにある「問題の種類を選択」をクリックいただくと「アカウントのアクセスとセキュリティ」を選択いただけるようになります。
- クリックすると[キャンセルと払い戻し]しか出ません。何故なのでしょうか？
