We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

Droboy's avatar
Droboy
New member | Level 2
4 months ago

クレジットカード情報の更新

クレジットカード更新時期到来に伴い、カードの有効期限が切れたと言うDoropboxからのmailに従い [お支払い情報を更新] ボタンを押しログインして更新に進むのですが、[支払い]から先に進めません。

どう対処したらいいですか?

  • Droboy さん、こんにちは!

    お支払い方法の更新ができないとのことですね!

     

    個人プランのアカウントのお支払い情報を変更する必要がある場合は、[アカウントの管理]にアクセスしてください。

    https://www.dropbox.com/manage/billing

     

    このページで、現在のお支払い方法の横にある更新という青いリンクをクリックします。

     

    • Droboy's avatar
      Droboy
      New member | Level 2

      コメントを頂きありがとうございました。 しかし

      https://www.dropbox.com/manage/billing

      にアクセスしましたが 現在のお支払い方法 も 横にある更新という青いリンク も見当たりません依って クリックすることが出来ませんでした

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        私の方からメールをお送りします。ご確認お願いいたします。

About 質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!