We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
アカウントを継続したかった
2022年の10月中旬にHPのノートパソコンを購入しました。
その際に、DROPBOXが100GB、1年間無料であったので使用していました。
その時から現在もビジネスメールでログインして使用しています。
そろそろ期限が近づいてきたので、
3年版 2TBを購入したのですが、グーグルの個人アカウントで誤ってログインしてしまいました。
当然ですが、個人アカウントで新規なので、まったく何もファイルがない状態です。
私が行いたかったのは、ビジネスメールでログインの日常使用しているアカウントで、購入した３年版２TBを利用したいです。
誤ってログインしたものを削除して、本来使いたいビジネスメールでログインの日常使用しているアカウントに継続という形で
乗り換えることは可能でしょうか？
- Yohei Fukui
Dropbox Staff
TakaOH さん、こんにちは！コミュニティへの投稿ありがとうございます！
残念ながら、すでに適用されたライセンスキーを別のアカウントへ譲渡することは出来ません。
ライセンスキーは「使用済みであるか否か」でのみ判断されると考えてください。ライセンスキーを適用したアカウントを削除されても、同じライセンスキーを別のアカウントで使用することは出来ません。
回避方法として、2 つのアカウントのコンテンツを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを入れ替えてください。
メールアドレスを入れ替える手順は以下の通りです（代替用の 3 つ目のメール アドレスが必要になります）。
-
ライセンスキーを使用されなかったBasicプランのアカウントにログインします。（別のアカウントにログインしている場合はログアウトします。）
-
アカウント設定ページにアクセスします。
-
［メール アドレスを変更］をクリックして、このアカウントに関連付けられているメール アドレスを代替用のメール アドレスに変更します。
-
Dropbox からログアウトし、ライセンスキーを間違って使用されてしまったアカウントにログインします。
-
先ほどと同様に アカウント設定ページにアクセスします。
-
［メール アドレスを変更］をクリックし、先程解放したメール アドレスに切り替えます。
-
代替用メールアドレスに変更したのアカウントにもう一度ログインします。
-
https://www.dropbox.com/account にアクセスします。
-
Basic アカウントに使用するメール アドレスに切り替えます。
これでメールアドレスを入れ替えることが出来ます。Basicアカウントのメールアドレスを指定する必要がない場合はステップ７から９は実行しなくても大丈夫です。
他にもDropboxに関するご質問がございましたらお知らせくださいませ！
-
