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Forum Discussion

ymmtmtr's avatar
ymmtmtr
New member | Level 2
2 months ago

“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。

Macのストレージの整理をしており、リンクの解除を行なっていたので大丈夫だと思い

Dropboxの項目を削除してしまい、デスクトップとダウンロードのデータが全て消え

“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」というふうになってしまいました。

 

バックアップとも最近は取っておらずで直近のデータも見当たりません。

どうすればよいでしょうか?

  • ymmtmtr さん、

     

    Dropboxアプリに再度ログインし、リンクさせた上で

    再度バックアップ設定を行っていただけますでしょうか?

    • yamamotomitsuru326's avatar
      yamamotomitsuru326
      New member | Level 2

      ご返信ありがとうございます。

      うまくいきませんでした。

      • Hinano Maeta's avatar
        Hinano Maeta
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        yamamotomitsuru326 さん、

        確認結果、お客様はDropboxアカウント自体削除されております。

         

        こちらについてDropboxでは解決ができないため、Apple storeへお問い合わせいただき、デスクトップとダウンロードなどのフォルダを復元いただきたく存じます。

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