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Forum Discussion

ymmtmtr's avatar
ymmtmtr
New member | Level 2
2 months ago

“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。

Macのストレージの整理をしており、リンクの解除を行なっていたので大丈夫だと思い Dropboxの項目を削除してしまい、デスクトップとダウンロードのデータが全て消え 「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」というふうになってしまいました。   バックアップとも最近は取っておらずで直近のデータも見当たりません。 どうすればよいでしょうか...
Mac
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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2 months ago

ymmtmtr さん、

 

Dropboxアプリに再度ログインし、リンクさせた上で

再度バックアップ設定を行っていただけますでしょうか？

  • yamamotomitsuru326's avatar
    yamamotomitsuru326
    New member | Level 2
    2 months ago

    ご返信ありがとうございます。

    うまくいきませんでした。

    • Hinano Maeta's avatar
      Hinano Maeta
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      2 months ago

      yamamotomitsuru326 さん、

      確認結果、お客様はDropboxアカウント自体削除されております。

       

      こちらについてDropboxでは解決ができないため、Apple storeへお問い合わせいただき、デスクトップとダウンロードなどのフォルダを復元いただきたく存じます。

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