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Forum Discussion

ymmtmtr's avatar
ymmtmtr
New member | Level 2
2 months ago

“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。

Macのストレージの整理をしており、リンクの解除を行なっていたので大丈夫だと思い Dropboxの項目を削除してしまい、デスクトップとダウンロードのデータが全て消え 「“Desktop”のオリジナルの項目が見つからないため、操作を完了できません。」というふうになってしまいました。   バックアップとも最近は取っておらずで直近のデータも見当たりません。 どうすればよいでしょうか...
Mac
デスクトップアプリ
ファイルとフォルダ
Hinano Maeta's avatar
Hinano Maeta
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ymmtmtr さん、

 

Dropboxアプリに再度ログインし、リンクさせた上で

再度バックアップ設定を行っていただけますでしょうか？

yamamotomitsuru326's avatar
yamamotomitsuru326
New member | Level 2
2 months ago

ご返信ありがとうございます。

うまくいきませんでした。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 months ago

    yamamotomitsuru326 さん、

    確認結果、お客様はDropboxアカウント自体削除されております。

     

    こちらについてDropboxでは解決ができないため、Apple storeへお問い合わせいただき、デスクトップとダウンロードなどのフォルダを復元いただきたく存じます。

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