You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Patricia acosta's avatar
Patricia acosta
Explorer | Level 3
5 years ago

Notebook roubado em 2013

Boa noite!

Em 2013, meu note foi roubado, e eu tinha dropbox instalado, que tinha foto do nascimento da minha filha, e agora passou na minha cabeça que eu poderia recuperar, mas nao lembro o email e nem senha!!!

Dificil ne!!

tenho novo dropbox.

obrigada pessoal

  • Nina's avatar
    Nina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Olá Patricia acosta

     

    Agradecemos por postar na comunidade Dropbox! 

     

    Lamento pelo dispositivo. Quanto a conta Dropbox, se ainda estiver ativa, você pode encontrar o e-mail associado a conta dessa forma. Quando encontrar o e-mail associado a conta, basta redefinir a senha. 

     

    Se não houver atividade em sua conta do Dropbox durante um período prolongado, o Dropbox notificará o proprietário da conta por e-mail. Caso você não acesse a conta, confirmando que deseja mantê-la, a conta é encerrada por inatividadeHá uma janela de 90 dias em que uma conta fechada pode ser recuperada. Se mais de 90 dias tiverem passado desde que a conta foi encerrada, os dados dessa conta foram excluídos e infelizmente não será possível reativá-la.

     

    Espero que isso ajude a esclarecer suas dúvidas. Se pudermos ajudar com algo mais, basta responder a esse post. 

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