You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Conta bugada e atendimento bloqueado!!!
Tenho duas assinaturas o Family e o Business. O business dá um espaço de 9TB, mas minha conta está travada em 2TB e não me deixa usar mais.
Fui procurar atendimento, pois na descrição dos planos, meus DOIS planos me dão direito a ser atendido no mínimo por email para resolver um BUG da plataforma, mas quando acesso a área de suporte está tudo bloqueado pra mim.
Preciso de uma solução urgente pois como devem saber a grande maioria das pessoas usam o DropBox para trabalho, e neste momento vocês não estão fazendo o de vocês de forma satisfatória.
Aguardo retorno com uma solução
Continuo sem acesso ao suporte e sem uma solução para meu problema
Esse link de suporte não funciona, eu tenho o plano Family e o Business e todas as opção de suporte ficam desabilitadas pra mim, e continuo tendo problemas na minha conta com espaço limitado a 2TB sendo que o plano business é para 9TB, e simplesmente não consigo contato com suporte pra resolver, é triste o descaso do DropBox com seus clientes 🤨.
- Fernando
Dropbox Staff
Olá, BugTemQueTerSuporte:
Bem-vindo à comunidade do Dropbox!
Teremos prazer em analisar sua solicitação, mas para isso precisaremos acessar algumas informações da sua conta do Dropbox. Por esse motivo, enviei-lhe um e-mail para o endereço de e-mail associado ao seu perfil no fórum.
Por favor, verifique sua caixa de entrada para ler minha última mensagem.
Obrigado!
