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Forum Discussion
Não consigo recuperar minha conta!
Olá, boa tarde.
Tenho uma conta paga no Dropbox, porém não estou conseguindo ter o acesso da mesma, já fui no link de https://www.dropbox.com/forgot?
Eu preencho com meu e-mail e não chega o ...
- Olá Luan,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Quando um usuário solicita a redefinição de senha, recebe um e-mail de no-reply@dropbox.com com as instruções para realizar o procedimento.
Se você não estiver recebendo este e-mail depois de um período razoável, verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com está bloqueado.
Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.
Caso depois de seguir os passos mencionados acima, você não receber o e-mail, por favor entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Bruna_
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá Luan,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Quando um usuário solicita a redefinição de senha, recebe um e-mail de no-reply@dropbox.com com as instruções para realizar o procedimento.
Se você não estiver recebendo este e-mail depois de um período razoável, verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com está bloqueado.
Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.
Caso depois de seguir os passos mencionados acima, você não receber o e-mail, por favor entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Agradecemos por usar nosso fórum!
Quando um usuário solicita a redefinição de senha, recebe um e-mail de no-reply@dropbox.com com as instruções para realizar o procedimento.
Se você não estiver recebendo este e-mail depois de um período razoável, verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com está bloqueado.
Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.
Caso depois de seguir os passos mencionados acima, você não receber o e-mail, por favor entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
Também estou tendo esse problema. Tenho várias contas no dropbox, pq gerencio os backups dos celulares dos meus pais e porque o limite esgotou. Não consigo recuperar a senha de duas contas de backup de fotos mesmo usando todas as senhas que geralmente uso. Já testei todas e nenhuma vai. Inclusive, mantenho sempre a mesma em todas as contas do dropbox, mas só consigo acessar duas das 4 contas que tenho. Já fiz todos os procedimentos do e-mail do "no-reply" e verifiquei a pasta de spam. Esperei alguns dias para ver se havia recebido e nada.
