You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

luanguids's avatar
luanguids
Helpful | Level 5
8 years ago

Não consigo recuperar minha conta!

Olá, boa tarde.   Tenho uma conta paga no Dropbox, porém não estou conseguindo ter o acesso da mesma, já fui no link de https://www.dropbox.com/forgot? Eu preencho com meu e-mail e não chega o ...
  • Bruna_'s avatar
    8 years ago
    Olá Luan,

    Agradecemos por usar nosso fórum!

    Quando um usuário solicita a redefinição de senha, recebe um e-mail de no-reply@dropbox.com com as instruções para realizar o procedimento.

    Se você não estiver recebendo este e-mail depois de um período razoável, verifique sua pasta de spam para conferir se o e-mail no-reply@dropbox.com está bloqueado.

    Você também pode adicionar no-reply@dropbox.com a seus contatos e solicitar outro e-mail para redefinir a senha.

    Caso depois de seguir os passos mencionados acima, você não receber o e-mail, por favor entre em contato com nosso suporte via email para que possamos investigar mais a fundo e ajudá-lo.

    Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

    Atenciosamente,
    Bruna

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