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Forum Discussion

JEFF_A_ARAUJO's avatar
JEFF_A_ARAUJO
New member | Level 2
2 years ago

Erro em anexar arquivo do Dropbox no aplicativo do Gmail

Olá,

 

Estamos enfrentando um problema comum ao tentar anexar arquivos do Dropbox em e-mails do Gmail pelo aplicativo nos smartphones da Samsung.

 

O erro não ocorre imediatamente após a instalação do aplicativo do Dropbox, mas sim após um longo período de uso.

 

A mensagem de erro exibida é: 'Não foi possível anexar o arquivo'.

 

Esse problema não ocorre quando o arquivo é enviado do aplicativo do Dropbox usando a função de exportar para o aplicativo do Gmail.

 

Esse erro está acontecendo em mais de um modelo de dispositivo e em diferentes contas e redes.

 

Poderia ser alguma configuração incorreta?

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
     
    Bem-vindo à comunidade do Dropbox! Primeiramente, desculpe pela demora em responder ao seu post.
     
    Nossa equipe sinalizou esse problema (e está trabalhando ativamente nisso).
     
    Compartilhamos o feedback da comunidade e esperamos resolver o problema o mais rápido possível.
     
    Obrigado pela sua paciência até agora!
    • tati-ane's avatar
      tati-ane
      Explorer | Level 3
      Estou com o mesmo problema há meses. Alguma forma de solucionar isso? No computador consigo anexar. No celular não vai. Obrigada
      • tati-ane's avatar
        tati-ane
        Explorer | Level 3
        Pelo jeito não. Eu pelo menos, continuo com o mesmo problema ao anexar
  • karentrippo's avatar
    karentrippo
    New member | Level 2
    Estou com o mesmo problema. E apenas no modelo Motorola Edge Plus

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