You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Email perdido - Não consigo acessar conta que pago e preciso cancelar plano!!!! Não consigo contato!
Eu tenho uma conta do dropbox atrelada a um email da minha antiga universidade. Esta conta é business e eu ainda pago por ela.
Entretanto, uma vez fora da universidade (e já conferi com o ESP) eu perdi acesso a conta. Só que sem conseguir entrar na conta, não consigo não só acessar meus arquivos, como cancelar meu plano, que é cobrado sempre!
Além disso, dado meu plano, eu poderia ter acesso a atendimento especial de customer support, mas sem logar, não tenho como falar com ninguem do dropbox.
Já estou tentando contato com autoridades brasileiras para me ajudar.
Eu preciso conseguir acessar minha conta, e/ou cancelar meu plano. e/ou transferir meu plano, além de conseguir falar com alguém para me ajudar.
Eu não posso continuar pagando o dropbox sem ter acesso ou sem conseguir gerenciar minha assinatura.
Também já estou em contato com meu banco e cartão de crédito para tentarem notificar o dropbox.
Aguardo contato URGENTE
- SantiagoDBX
Dropbox Staff
Óla VCB1
Se estiver com problemas para acessar seu e-mail ou senha, entre em contato com o suporte do Dropbox para que possamos ajudá-lo.
Obrigado por contactar.
