We're making changes to the Community, so you may have received some notifications - thanks for your patience and welcome back. Learn more here.

Forum Discussion

Maqueri's avatar
Maqueri
New member | Level 2
6 years ago

Cancelar Assinatura

Tentei cancelar minha assinatura através das configurações do iPhone mas continuei recebendo emails dizendo que a assinatura estava ativa. Tentei cancelar novamente através do iPhone e fui cobrado mais um mês! Imediatamente tentei cancelar novamente mas recebi uma mensagem falando que estou com assinatura ativa por mais 30 dias. Gostaria de cancelar a assinatura definitivamente e tentar receber um reembolso por essa nova cobrança!
  • Como sua assinatura foi feita através da App Store, você precisa entrar em contato com a Apple para obter assistência. O Dropbox não tem acesso a assinaturas que foram compradas em um dispositivo móvel.

  • Rich's avatar
    Rich
    Icon for Super User II rankSuper User II

    Como sua assinatura foi feita através da App Store, você precisa entrar em contato com a Apple para obter assistência. O Dropbox não tem acesso a assinaturas que foram compradas em um dispositivo móvel.

About Faça uma pergunta

Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!