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Forum Discussion

ilcemc's avatar
ilcemc
New member | Level 2
8 months ago

cobrança indevida

No inicio de fevereiro fiz um upgrade e paguei $600, dia 05/02/24. Hoje, informaram um problema de espaço, não poderia mais utilizar o aplicativo. Indevidamente efetuei um novo pagamento. Não consegui localizar um e-mail para contato, portanto recorro a vocês.

 

Desejo o reembolso do valor e a regularização de minha conta. O que fazer? 

Procurei os pagamentos feitos pelo cartão de crédito, e ali achei a data e o valor, assim como o nome do Dropbox.

  • Olá, ilcemc 
     
    Vejo que tem um Ticket com nossos agentes.
     
    Conforme falado em atendimento com o agente do Dropbox, foi realizado o processo com sucesso como desejado.
     
    Para melhor acompanhamento, por gentileza, basta olhar o Ticket que foi realizado.
     
    Espero que essa informação seja útil!!

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