You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

ilcemc's avatar
ilcemc
New member | Level 2
9 months ago

cobrança indevida

No inicio de fevereiro fiz um upgrade e paguei $600, dia 05/02/24. Hoje, informaram um problema de espaço, não poderia mais utilizar o aplicativo. Indevidamente efetuei um novo pagamento. Não consegui localizar um e-mail para contato, portanto recorro a vocês.

 

Desejo o reembolso do valor e a regularização de minha conta. O que fazer? 

Procurei os pagamentos feitos pelo cartão de crédito, e ali achei a data e o valor, assim como o nome do Dropbox.

  • Olá, ilcemc 
     
    Vejo que tem um Ticket com nossos agentes.
     
    Conforme falado em atendimento com o agente do Dropbox, foi realizado o processo com sucesso como desejado.
     
    Para melhor acompanhamento, por gentileza, basta olhar o Ticket que foi realizado.
     
    Espero que essa informação seja útil!!

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