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Forum Discussion
Marian J.3
4 months agoExplorer | Level 3
Problemas de acceso a Dropbox por no tener acceso al correo donde se envía el código de 6 dígitos.
Cuando empecé a usar dropbox, hace años, decidí asociarlo a una vieja cuenta de yahoo, porque no conocía la app y no me fiaba mucho. He estado un año sin entrar a esa cuenta de dropbox y cuando he v...
Marian J.3
Explorer | Level 3
Como indico, mi cuenta es gratuita, por lo que las opciones que tengo son hablar con un robot o buscar una solución en comunidades o preguntas frecuentes, pero esto no funciona.
Mi problema es que Dropbox nunca envía el código a mi cuenta de yahoo.
SantiagoDBX
4 months agoDropbox Staff
Hola Marian J.3
Gracias por mencionarnos tu incidencia.
Desde el soporte técnico de Dropbox, tienes la opción de iniciar un ticket para que revisemos tu incidencia. Para ello, accede al soporte de email y cualquiera de mis compañeros te ayudará con esto.
Gracias por tu paciencia y amabilidad.
- Marian J.34 months agoExplorer | Level 3
Y este es el mensaje que obtengo:
Tus opciones de asistenciaTu Basic plan incluye acceso a nuestro Centro de ayuda, comunidad y bot de chat.
- SantiagoDBX3 months agoDropbox Staff
Hola Marian J.3
Siento el inconveniente.
Entra desde nuestra sección con problemas para acceder (accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox para que no tengas problemas).
Espero que esto sirva de ayuda.
¡Que tengas un muy buen día!
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