You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Jorge1989's avatar
Jorge1989
New member | Level 2
4 months ago

PROBLEMA DE SINCRONIZACION

Buenos días tengo una cuenta Essentials y cuando formatee un equipo de un colaborador a esta se le agrego y se le puso un nombre y en la cuenta se creo una nueva carpeta con el nombre este equipo, en ese momento todos los equipos que tenían la carpeta de sincronización se cambiaron a la nueva carpeta del equipo y y en ese momento ya no se tiene acceso ala carpeta principal donde se tienen toda la información y cada ves que se quiere sincronizar no se puede se queda en estado de cargando.

  • Hola, Jorge1989:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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