We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here. 

Forum Discussion

jessicaaica's avatar
jessicaaica
New member | Level 2
16 days ago

No puedo conseguir la factura de pago

no puedo sacar la factura del  pago realizado. Me informan que es desde cuenta, facturación. Aparece un mensaje diciendo que no tengo facturas, sin embargo aparece en los movimientos del banco que está pagado, como puedo conseguirla? gracias.

Planes
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    16 days ago
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Con respecto a las facturas puedes revisarlas en tu cuenta. Si no encuentras ninguna factura, 
    en estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede a la página desde una ventan del navegador en la qu eno tengas inicia). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!