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Forum Discussion

Andrewrm92's avatar
Andrewrm92
Explorer | Level 3
3 years ago

Inicia sesión en Dropbox para vincularlo a Microsoft Office Integration.

Hola a todos. He cambiado de móvil y antes abría los archivos de Excel y Word desde Dropbox sin problema. Ahora cuando intento abrirlos me pide vincular la cuenta de Dropbox a Microsoft Office Integration. Pongo mis datos de acceso de Dropbox y me pide hacer una verificación para ver si soy humano. Lo hago pero me lo hace repetir al infinito. Vamos, que no me deja seguir. También hay la opción de entrar con los datos de Google. Lo hago y me salta "error 403: disallowed_useragent site:www.dropboxforum.com".
No sé qué hacer. Algún consejo?
  • Fernando's avatar
    Fernando
    3 years ago
    Hola, Andrewrm92:
     
    Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
     
    Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
     
    ¡Espero que se solucione cuanto antes!
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago
    hola, Andrewrm92:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
     
    Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
     
    ¡Gracias!
    • Andrewrm92's avatar
      Andrewrm92
      Explorer | Level 3
      3 years ago

      Hola, he contestado al correo. Tengo que hacer algo más?

    • Andrewrm92's avatar
      Andrewrm92
      Explorer | Level 3
      3 years ago
      Buenas noches, el problema persiste. No puedo acceder con mi usuario, no me deja avanzar con la verificación
      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        3 years ago
        Hola, Andrewrm92:
         
        Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
         
        Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
         
        ¡Espero que se solucione cuanto antes!

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