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Forum Discussion
Wo finde ich meine Dateien nach der Deaktivierung von „Automatisches Computer-Backup“?
Hallo an alle,
ich habe gestern versucht einige Dateien mittels Dropbox zu übertragen. Beim Download der App auf meinen Windows Laptop wurde mir die Backup-Funktion vorgestellt. Davon ausgehend, da...
Hallo,
ich habe ebenfalls ein ähnliches Problem. Bei der Einrichtung von Dropbox habe ich der Synchronisierung zugestimmt. Dies hat dazu geführt, dass die Dropbox überfüllt war (es wurden 30GB angezeigt obwohl ich nur einen Basic Account habe). Um wieder mit der Dropbox arbeiten zu können habe ich die Synchronisations-Datei gelöscht (habe zugestimmt, dass eine Löschung stattfindet auch wenn dies den Papierkorb übersteigt). Habe daraufhin gemerkt, dass dies dazu geführt hat, dass alle meine Daten auf dem Rechner gelöscht wurden. Um dies Rückgängig zu machen, wollte ich die Funktion "Daten wiederherstellen" nutzen. Hierdurch wurde aber nur ein Teil der Daten wiederhergestellt. Ich vermute, das hat damit zu tun, dass mein Dropbox-Speicher nicht für die Gesamt-Wiederherstellung reicht. Was kann ich tun? Kann ich das Problem lösen, indem ich upgrade? Die fehlenden Dateien kann ich aber in der Funktion "Daten wiederherstellen" nicht finden. Ginge das über ein Rewind? Wenn ja, wird die gesamte Dropbox wiederhergestellt und damit gehen andere Aktionen in geteilten Ordnern verloren oder kann ich einzelne Ordner wiederherstellen?
Vielen Dank für eine Antwort (bin etwas verzweifelt...)
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo zusammen,
danke für die neuen Beiträge!
MrMagic5113 und Matti2 : Willkommen im Dropbox-Forum!
MrMagic5113 : Wenn das betreffende Dropbox-Konto bereits gelöscht ist, so kann über die Webseite nicht mehr auf die Daten zugegriffen werden. Es sollte daher ein Blick auf Ihren Desktop geworfen werden; die Dropbox-Software erstellt auf Ihrem Computer einen „Synchronisierungsordner“ (Standardspeicherpfad C:\Nutzer\Dropbox). Bitte überprüfen Sie diesen einmal auf die vermissten Dateiinhalte.
Matti2 : Es müssten hier noch zwei Punkte geklärt werden. Sie schrieben:
„Um wieder mit der Dropbox arbeiten zu können habe ich die Synchronisations-Datei gelöscht (habe zugestimmt, dass eine Löschung stattfindet auch wenn dies den Papierkorb übersteigt)“
→ Was genau ist mit „Synchronisations-Datei“ gemeint? Welche Papierkorbkapazität wäre dadurch überstiegen worden – die auf Ihrem Computer oder auf Ihrem Dropbox-Konto?
Auch hier sollte einmal der Dropbox-Synchronisationsordner nach den fehlenden Dateien überprüft werden, sowie der Papierkorb Ihres Desktops.
Beste Grüße
Muss mich dem Unverständnis der anderen User anschliessen!
Das Dropbox mit der Desktop App Beta neues Features anbietet, schön und gut. Das kann man ja "mal" annehmen (absichtlich oder weil zu schnell reagiert mit dem Einverständnis .. oder nicht richtig verstanden was da passieren wird), aber das dieses Feature nicht mehr zu deaktivieren/deinstallieren ist kann NICHT sein! Ist aber so!
Die Installation von Desktop App Beta biegt den Finder/Datenmanagement so um, das selbst nach Deinstalltion von Dropbox auf dem Dektop ( hier OSX ) ein Ordner Dropbox mit "Mein Mac" und Dokuments, Downloads, Desktop bleibt.
Das Löschen von Ordnern/Dateien in diesen Bereichen führt dazu, dass diese total von Mac gelöscht werden!
Offensichtlich gibt es eine Verlinkung dieses "Mein Mac" Bereiches mit dem normalen Finder Bereich. Wie diese Verlinkung aufgehoben kann war selbst einem Apple Spezialisten in Apple Store unbekannt/unmöglich.
Frage: Wie kann die Verlinkung (und/oder weiteres) aufgehoben werden, damit der Mac mit dem Finden wieder standard gemäß funktioniert. Im Netz konnte hierzu kein Hinweis gefunden werden!
Ja genau Hy51! Ich bin immer noch verzweifelt und sauer, dass alle Dokumente weg sind. Habe sie immer noch nicht zurück und erhalten keinen Support von Dropbox!!!! Die Ordner Dokumente, Downloads und Schreibtisch im Finder sind leer. Es sind auch keine Dokumete auf Dropbox und auch nicht im Ordner gelöschte Dokumente auf Dropbox. Ich habe nun die Synchronisation unterbunden aber das Dropbox Konto noch nicht gelöscht.
WO SIND MEINE DATEIEN UND ORDNER???? BiTTE KANN MIR JEMAND HELFEN?!?!?! DANKE!!!
monique12345
Hallo Monique,ich hoffe du kommtest "unser" Problem auf deinem MAC lösen.
Hier ist jedenfalls mit Hilfe der Anweisung auf Dropbox https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/sync-uploads/computer-backupalles bereinigt. Empfehle die Seite auszudrucken und Schritt für Schritt ababrbeiten ... sollte klappen!
Danach habe ich
-- die Dropbox App deinstalliert und
-- per Browser Zugriff auf dem Dropbox Account die entsprechenden Verzeichnisse gelöscht (auch im Bereich 'kürzlich gelöschte Dateien'), das war verlustfrei auf dem MAC ....
... also alles gut.
Kommentar: Wie vorher gesagt eine sehr regide Installation von Dropbox mit einem eigentlich nicht zu vertretenden Eingriff in die Installation des Rechners. Und das OHNE ausreichende Information/Warnung an den Nutzer. Ein klarer 'DisLike' oder 10 MinusPunkte.
Ich sehe das ähnlich und kann auch nicht nachvollziehen wieso eine Deinstallation bzw. das Deaktivieren danach nicht mehr möglich ist. Die Dateien sollten auch danach noch abrufbar sein und nicht einfach wie vom Erdboden verschluckt werden, nur weil man sich dazu entschließt, die Dropbox vom Macbook oder ähnlichem zu entfernen.
- Werner
Hallo allerseits,
danke für die Beiträge zu dieser Diskussion. Wenn Dateien im Zusammenhang mit der Verwendung der Funktion „Automatisches Computer Backup“ zu fehlen scheinen, so liegt dies in der Regel an den folgenden Punkten:
- Die Aktivierung der Funktion konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden
- Während der Aktivierung gab es eine Unterbrechung
- Nach der Aktivierung wurde Dateien manuell aus Dropbox entfernt
Hier die empfohlenen Schritte, wenn ein Dateiverlust vermutet wird:
- Es sollte überprüft werden, ob Dateien (aus Versehen) manuell gelöscht wurden; bitte sehen Sie hierzu im Papierkorb Ihres Computers nach
- Bei der Funktion „Computer Backup“ werden sogenannte „Verknüpfungssdateien“ an bestimmten Stellen erstellt. Bitte suchen Sie nach Verknüpfungen mit den Namen „Dateien auf meinem Computer“ oder „Dateien in Dropbox“ an den Stellen, wo Sie die Dateien vermutet hatten. Diese Verknüpfungen weisen dann auf Stellen, an denen sich die Inhalte tatsächlich befinden
- Sehen Sie bitte in den ursprünglichen Ordnern „Desktop“, „Downloads“ sowie „Dokumente“ nach den Dateien
- Sehen Sie bitte im Dropbox-Synchronisierungsordner auf Ihrem Computer nach den Inhalten
- Falls der Ordner „Mein PC/Mein Mac“ manuell umbenannt wurde, schließen Sie bitte die Dateinavigation (Explorer/Finder) und starten Sie diese neu; bitte sehen Sie dann nochmals nach dem umbenannten Ordner
- Falls Ihr Desktop-Assistent den Status ‚Synchronisierung‘ anzeigt, sehen Sie bitte auf Ihrem Dropbox-Webkonto nach den Inhalten
Beste Grüße
