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Forum Discussion

Jelena1's avatar
Jelena1
Explorer | Level 3
7 years ago

dropbox Plus kündigen

Bitte um Hilfe, habe soeben eine Dropbox plus aboniert (1 Jahr )bis 11.1.19 abgebucht wurde 99€ , wann bekomme ich das Gelnd wieder gutgeschrieben ?

 

kündigung inerhalb 14 Tagen möglich da EU-land

  • ein Widerruf ist je nach der Gesetzeslage Ihres Landes möglich. In der EU z.B. können Sie Ihr Abo innerhalb von 14 Tagen nach dem Upgrade oder nach Erstellen eines zahlungspflichtigen Kontos kündigen und erhalten von Dropbox eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags.

    Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Support unter support@dropbox.com.

    • einstein12-'s avatar
      einstein12-
      Explorer | Level 3

      Moin,

      ich habe dazu such mal eine Frage. Ich habe gerade ein Abbo auf Plus getätigt, da ich es brauche.

      abgebucht 99,00 Euro für ein Jahr. ( bis 19.01.2019)  Und da steht drin das es automatisch verlängert wird. Wenn ich es aber nicht mehr brauchen sollte, im nächsten Jahr, wie gehe ich da vor. Einfach Abbo kündigen.

      Die Fisten finde ich niergendwo, ab wann man rechtzeitig das Abbo kündigt. 4 Wochen vor der Verlängerung ? Finde ich nicht schön, dass es nicht ordentlich drin steht.

      Wenn ich 2 Monate vorher kündigen sollte, bleibt mir der Speicherplatz bis zum Ende noch erhalten ?

      Ganz lieben Dank für eine Antwort im Voraus.

      • garten12's avatar
        garten12
        New member | Level 2

        Ich habe dasselbe Problem; ich möchte gerne das Abbo kündigen: was passiert dann mit den gespeicherten Daten ? Habe ich dann noch Zugriff darauf ? Außerdem hat es vor dem Erweiterungsabbo automatisch alle Fotos in die Dropbox gezogen; seitdem ich jährlich 99€ bezahle, passiert das nicht mehr. Was habe ich da falsch gemacht ? Ich finde auch, man könnte vor der erneuten Abbuchung gefragt werden, ob man es weiter haben möchte. Bei den vielen Dingen, die so online passieren, gehen einem schon mal Dinge durch die Lappen, die man vielleicht gar nicht mehr haben möchte. 

        ich bitte um Antwort. 

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