You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Hannah99
3 months agoNew member | Level 2
Dateianfrage Button "neue Anfrage" JavaScript Fehler - Anfrage lässt sich nicht erstellen
Beim Klick auf den Button "neue Anfrage" erscheinen in der Console JavaScript Fehler, weshalb auf der Seite selbst nichts passiert. Somit lässt sich keine Dateinanfrage erstellen. Getes...
SarahDBX
3 months agoDropbox Staff
Hallo Hannah99 ,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!
Befolgen Sie die Schritte aus diesem Hilfe-Artikel, um eine Dateianfrage zu erstellen?: https://help.dropbox.com/de-de/share/create-file-request
Sie können auch die folgenden Schritte ausprobieren, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht:
1. Verwenden Sie einen anderen Browser, z. B. Safari, Mozilla Firefox oder Google Chrome.
2. Leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: http://de.wikihow.com/Den-Cache-eines-Browsers-löschen
3. Öffnen Sie den Browser im privaten oder Inkognito-Modus. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
-- Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/privater-modus
-- Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück und deaktivieren Sie alle Browser-Plug-ins. Das aufgetretene Problem könnte auf eine Sicherheitseinstellung oder ein installiertes Plug-in Ihres Browsers zurückzuführen sein.
5. Aktualisieren Sie Ihren Browser. Die passende Anleitung finden Sie hier:
-- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop
-- Firefox: https://support.mozilla.org/de-de/kb/update-firefox-latest-release
-- Safari: https://support.apple.com/de-de/HT204416
Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.
Viele Grüße,
Sarah
About Eine Frage stellen
Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!