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Forum Discussion
App zeigt "Ihre Dropbox ist voll", obowhl 68% noch frei.
Hallo,
ich habe auf meinem Handy die Dropbox App so eingerichtet, dass Sie die erstellten Fotos direkt in die Dropbox kopiert. Nun zeigt mir die App, dass meine Dropbox angeblich voll sei. "Ihre D...
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo mariuser ,
willkommen im Dropbox-Forum und danke für den neuen Beitrag!
Haben Sie vielleicht mehrere Dropbox-Konten?
Wir müssen herausfinden, ob Ihre Rechner und anderen Geräte mit unterschiedlichen Dropbox-Konten verknüpft sind. Führen Sie die folgenden Schritte für alle Geräte durch, die mit Dropbox verknüpft sind, und alle Rechner, über die Sie normalerweise auf die Dropbox-Website zugreifen:
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Auf dem Computer: Klicken Sie in der Task- oder Menüleiste Ihres Rechners auf das kleine Dropbox-Symbol. Klicken Sie dann im Benachrichtigungsfenster auf das Zahnradsymbol, danach auf „Einstellungen“ und schließlich auf „Konto“.
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Unter iOS und Android: Öffnen Sie unter iOS die Dropbox-App und tippen Sie auf „Einstellungen“. Unter Android öffnen Sie die Dropbox-App, tippen auf den Menü-Button und dann auf „Einstellungen“.
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Auf der Dropbox-Website: Klicken Sie rechts oben in der Ecke auf Ihren Namen.
Wir suchen dort jeweils nach der E-Mail-Adresse, die mit Dropbox verknüpft ist. Dabei muss auch auf eventuelle Tippfehler in den Adressen geachtet werden.
Wenn Sie tatsächlich mehrere Konten haben und Ihre Dateien in einem einzigen Dropbox-Konto zusammenführen möchten, führen Sie die in diesem Hilfeartikel beschriebenen Schritte aus.
Beste Grüße
Vielen Dank für die Antwort Werner,
ich habe alles sofort überprüft und hier zusammengetragen.
Ich benutze Dropbox auf 2 Geräten mit einem gleichen Konto. Meine Dropbox benutze ich seit Jahren und hatte bisher keine Probleme. Wenn die voll war, habe ich einfach Daten gelöscht.
Laptop (Windows 10):
- Kontoverknüpfung mit einem Konto
- Speicherplatz 33,6% von 7,2 GB belegt
Android (Version 10):
- Belegter Speicher: 33,6% von 7,2 GB
- Geräte 2 von 3 (Das Handy und mein Laptop)
Dropbox-Website:
- 2,44 GB von 7,25 GB belegt
Windows Ordner – Dropbox
- 984 Dateien (2,43 GB)
Ich teile 6 Ordner mit anderen Nutzern, die allerdings vom Speicherplatz nicht ins Gewicht fallen, da sie teils nur wenige MB belegen.
- Werner
Hallo mariuser ,
danke für die Rückmeldung!
Ist es möglich, dass die angezeigten Mailadressen bei Ihren Dropbox-Konten (Desktop, Webseite, Mobilgerät) zwar ähnlich, aber nicht identisch sind?
Die Adresse max.muster@ ist beispielsweise nicht das gleiche wie maxmuster@, und eine @gmail-Adresse ist für Dropbox eine separate Mailadresse zu @googlemail.
Beste Grüße
Hallo Werner,
vielen Dank für Deine Antowort. Wie schon geschrieben, ich nutze die Dropbox unverändert seit Jahren. Hin und wieder wird die richtig voll, dass nichts mehr hineinpasst (ich kriege eine Benachritigung), dann leere ich diese und kann sofort wieder befüllen. Email Adressen habe ich aber trotzdem erneut überprüft. Selbst meine Frau habe ich drüber schauen lassen. :-) Auf beiden Geräten stimmen diese überein. Aber gut zu wissen, dass Dropbox googlemail und gmail unterscheidet.
Na gut, aber jetzt zum interessanten Teil. Seit heute ca. 12 Uhr Mittag, gehts auf einmal. Ich saß am Laptop und auf einmal bekomme ich eine Meldung nach der anderen, dass Dateien hochgeladen werden. Am Handy, welches neben mir lag, war der Hinweis plötzlich weg. Ich habe absolut nichts am Handy noch am Laptop bezüglich der Dropbox gemacht. Seltsam, aber jetzt geht es wieder problemlos. Ein Update kann kann nicht gewesen sein, da ich die Updates selbst bestimme und der Akku von beiden Geräten ist bei mir immer meistens ganz voll, da Laptop angeschlossen und Handy immer über Nacht aufgeladen.
Werner, ich danke Dir für die Mühe. Mit Dropbox hatte ich bisher noch nie Probleme und möchte daher dabei bleiben.
Natürlich würde mich interessieren woran es gelegen hat, doch ich denke, dass es sich hier um einen internen Dropboxfehler handelt.
Viele Grüße
