You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

MiWe1's avatar
MiWe1
New member | Level 2
10 months ago

Abo kündigen ohne Zugriff auf früheres Konto

Hallo. Ich bekomme jährlich eine Kreditkarten-Belastung für das Dropbox-Abo. Die registrierte Email war früher meine Geschäftsmailadresse. Ich weiss also Email-Adresse, Kennwort und die Nummer auf der Kreditkartenabrechnung. Da die Email-Adresse aber mehr aktiv ist und die 2-Faktor-Autentifizierung aktiviert ist, scheint eine Abo-Kündigung fast chancenlos..Wer hat einen Tipp?

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo MiWe1,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Haben Sie versucht, den Dropbox-Support wegen dieser Zahlungsgebühr zu kontaktieren?

     

    • Können Sie diese Seite überprüfen?

    https://www.dropbox.com/support

     

    Wenn Sie den Dropbox-Support nicht erreichen können, lassen Sie es mich wissen, damit ich Ihnen helfen kann.


    Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter. 
     
    Beste Grüße
    Arya

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